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Komplettlösung für E-Mail-Marketing

Die einzigartige Komplettlösung für Ihre E-Mail-Kommunikationsbedürfnisse mit bestehenden und potenziellen Kunden.
At Your glance

Erste Übersicht

  • Managementsystem für E-Mail-Kampagnen
  • Webbasierte Lösung: Das System wird Ihnen über das Internet zur Verfügung gestellt, über einen Standardbrowser haben Sie jederzeit Zugriff darauf. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Hardware und Infrastruktur
  • Mandantenfähiges System. Mit der XCAMPAIGN-Lösung können Sie mehrere Kundenkonten verwalten.
  • Adressenmanagement: Einfache Verwaltung umfassender Adressdatenbestände
  • Nachverfolgung von Profileigenschaften der Kunden (Familienstand, Alter usw.)
  • Personalisieren Sie Ihre E-Mails
  • Abgestimmt auf Ihre Zielgruppe – verwenden Sie einfache Listen oder wählen Sie die Empfänger mit einem vereinfachten oder erweiterten Bedingungseditor aus
  • Mieten Sie zusätzliche Adressen potenzieller Kunden aus der Schober-Datenbank.
  • Überwachung des E-Mail-Versands: Bounce-Management, automatische Prüfung der Blacklist, und Prüfung der Sperrfilter
  • Ihren Fortschritt ersehen Sie aus den Statistikberichten
  • Hält alle Anforderungen der Certified Senders Alliance (CSA) ein und stellt sicher, dass Ihre E-Mails nicht von Spamfiltern blockiert werden.

Ihre Vorteile

  • Zentralisierte Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden.
  • Bereitstellung von hochqualifizierten Zielpublikumsprofilen.
  • Kreieren und wählen Sie Ihre Zielgruppen direkt im System.
  • Einfach und benutzerfreundlich; keine langen Schulungen nötig.
  • Bounce-Management und maximale Lieferfähigkeit Ihrer Newsletter.
  • Detaillierte Reportingfähigkeiten; Nachverfolgung Ihres Erfolgs in Echtzeit.

 

 

Your benefits
  • Mailing Definition

Verteilen der E-Mails/Newsletter

  • Kreieren Sie E-Mails mit massgeschneiderten Templates oder direkt zur Verfügung gestellten Inhalten, die zu Ihrem Unternehmensprofil passen.
  • Versand Ihrer E-Mails im Text-, HTML- oder Apple-Watch-Format.
  • Automatische Personalisierung Ihrer E-Mails
  • Parallele A/B-Tests mit automatischen oder manuellen Entscheiden (senden Sie Varianten an Muster-Empfänger und wählen Sie die erfolgreichste Variante aufgrund ihrer Öffnungs- oder Klickrate)
  • Vorschau und Testversand
  • Versenden Sie Ihre E-Mail-Kampagnen zu bestimmten Zeiten mit der Option einer maximalen Versandgeschwindigkeit
  • Versenden Sie ereignisgesteuerte E-Mails (Geburtstag usw.)
  • Versenden Sie transaktionale E-Mails
  • Voucher-Codes können automatisch in Ihre E-Mails importiert oder automatisch kreiert werden
  • Senden Sie Anhänge (automatischer Virenscan)
  • Eigenschaften der Newsletter: Inhaltsverzeichnis, Links für automatische Empfehlungen an Freunde, ändern der Empfängerprofile, vorausgefüllte Kontakt- und Bestellformulare können eingefügt werden.
  • Vorbereiten verknüpfter Multi-Channel-Kampagnen
  • Dynamisch generierter RSS-Feed, der von RSS-Lesern gelesen werden kann.
  • Die Einstellungen für den Absender von E-Mails unterstützen SPF-Checks, DKIM-Nutzung, DMARC-Checks, personalisierte Absendernamen, personalisierte Absender-E-Mail
  • Automatisches Erkennen von Hard- und Soft-Bounces mittels System-Filter
  • Die Blacklists der Internetdienstanbieter werden überwacht

Verwaltung von Adressen und Zielgruppen

  • Empfängerprofile können in XCAMPAIGN importiert werden und für die Personalisierung und Nachverfolgung von E-Mailings genutzt werden.
  • Empfängerprofile können auch über Online-Formulare und/oder API erfasst werden
  • Empfängerprofile haben konfigurierbare Attribute (z.B. Geschlecht, Alter, Interessen usw.)
  • Profildaten können in der GUI der Applikation eingesehen und bearbeitet werden
  • Profildaten werden nach einer Aktion des Empfängers automatisch aktualisiert (Abmeldung, Bearbeitung des Empfängerprofils usw.)
  • Änderungen des Profilstatus des Empfängers werden überwacht
  • Verschiedene Methoden zur Auswahl des Zielpublikums der E-Mailings:
    • Versand an ausgewählte Empfänger mit einer externen Datei (z.B. von Ihrem CRM-System aus)
    • Versand an eine kleinere Zielgruppe, die mit einem Condition Builder von XCAMPAIGN ausgewählt wurde (aufgrund von Eigenschaften, Reaktionen der Empfänger oder aufgrund der Nutzung von Kampagnen)
  • Sie können eingrenzen, wie oft jedes Profil innerhalb einer bestimmten Zeitspanne genutzt wird.
  • Statistische Analysen von Adressdatenbanken
  • Sie können zusätzliche Adressen aus der Schober-Datenbank mieten.
  • Das System verarbeitet grosse Profildatenbanken
  • Sie können entscheiden, ob Ihr Konto doppelt vorhandene E-Mails zulässt oder nichts
  • Profil Identifikation
  • Statistische Übersicht

Statistiken, Analysen und Reporting

  • Automatische Generierung von Berichten in Echtzeit
  • Reaktionsbericht (Öffnen der Mails, Klicks, Konversion)
  • Tatsächliche Klicks in der E-Mail-Vorschau anzeigen
  • Statistiken für eine bestimmte Sprache der E-Mailings anzeigen
  • Vergleich verschiedener E-Mailings
  • Trends
  • Individuell konfigurierbare Statistiken mit grafischer Analyse der Adressdaten (z.B. Geschlecht, Zivilstand)
  • Portfolio-Berichte – Unterteilung der Merkmale, Registrierungen/Abmeldungen, Zielgruppenstatistik
  • Berichte über die Kundensoftware und das Betriebssystem der Empfänger
  • Reaktionen der Empfänger auf einer Zeitachse anzeigen
  • Berichte werden mit Grafiken und Tabellen dargestellt
  • Statistiken können als MS Excel-Tabellen exportiert werden
  • Rohdaten – automatisches Hochladen sämtlicher Lieferdaten und Empfänger Reaktionen in das Kunden CRM

Immer im Vordergrund – die Sicherheit Ihrer Daten

  • Modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und -Infrastruktur, wie sie auch von Banken und Versicherungen benutzt werden
  • Systemüberwachung und -kontrolle rund um die Uhr, täglicher Backup sämtlicher Daten, Firewall-Sicherheit.
  • ISO 27001 zertifiziertes Serverhosting.
  • Als Mitglied von ECO, SDV, und CSA garantieren wir, dass Schober alle Standards für die Datensicherheit einhält.
  • Jedes Jahr führt eine spezialisierte Revisionsgesellschaft eine Sicherheitsprüfung von XCAMPAIGN durch.
  • Änderungen der Sicherheitseinstellungen werden nachverfolgt und können von Kundenmanager eingesehen werden.
  • Alle Logins in Ihr Konto (einschliesslich der Logins des Supportpersonals) werden nachverfolgt und können vom Kundenmanager eingesehen werden.
  • Für das Nutzerlogin muss unter Umständen ein Zertifikat nachgewiesen werden.
  • Der Nutzerzugang zu XCAMPAIGN kann auf bestimmte IP-Adressen beschränkt werden.
  • Die Nutzerpasswörter werden nicht in der Datenbank gespeichert.
  • Die gesamte Applikation arbeitet mit einem https-Protokoll.
  • Schutz der Logins gegen Brute-Force-Attacken.
  • Der Nutzerzugang kann auf bestimmte Wochentage beschränkt werden.
  • Den Nutzern sind bestimmte Rollen zugewiesen (Kundenmanager, Layoutmanager usw.)
  • Es besteht die Möglichkeit den XCRYPTO-Dienst für die Verschlüsselung von Daten zu nutzen – detaillierte Informationen

 

 

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Webformulare

  • Kreieren Sie benutzerdefinierte Webformulare 
  • Plausibilitätsprüfung der erfassten Daten
  • Konfiguration mehrsprachiger Formulare
  • Die Formulare können für die Verwaltung von Empfängerprofilen, die Registrierung neuer Profile, die Abmeldungsbestätigung sowie die Profilbestätigung (Opt-in, Double Opt-in) benutzt werden.

Schnittstellen, Datenimport und -export

  • Schnittstelle zu ERP- und CRM-Systemen
  • Adressdaten aus CSV- und XML-Dateien importieren
  • Adressdaten als CSV- und XML-Dateien exportieren
  • API-Funktionen sind über HTTPS-Anfragen oder Webservice möglich
  • API umfasst Funktionen für die Profilverwaltung, den Versand von E-Mailings, transaktions E-Mails, die Bestellung von E-Mailings, das Kreieren von Zielgruppen und deren Zuweisung zu E-Mailings, das Einholen von Statistiken, das Auslösen von Imports, Vouchern, Blacklists und Galerien

Service Center

  • Integrierter Supportbereich für Kunden (1st Level Support)
  • Konzept- und Nutzungsbeispiele
  • Newsletterbeispiele und Unterstützung bei der Konfigurierung
  • Hilfe, Tipps und Tricks, FAQ